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3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束
在本政策中：
个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括个人生物识别信息，通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息等。当我们 向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并 且明确的通知以征得您的同意。
应用程序：是指由小艾帮帮开发的移动应用程序（包括手机客户端、小艾帮帮小程序）。
十二、我们收集哪些个人信息
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您 提供相对应的产品或服务。
1、您自愿向我们提供的信息
注册帐户信息：当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，包括您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间 ,我们会进一步收集您帐户中的昵称、国家代码、语言 偏好或时区信息。
当您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（默认系统头像、昵称、地区信息）与您的小艾帮帮账号进行绑定用于快捷登录，我们会依 据与第三方的约定，以及第三方公布的隐私政策中有关 共享个人信息的条款，在符合相关法规的前提下，使用 您的个人信息。
与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，小艾帮帮会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。
基于提供的附加功能所收集的信息
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您 的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用 您的个人信息。
基于位置信息的附加服务：
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用小艾帮帮智能应用程序进行配网。以及当您使用我们的特定产品或服务（小艾亲友）时，基于您的同意，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。
通过【我的】-【设置】-关闭/开启【位置信息】权限
基于相机/摄像头的附加服务：
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行远程通话视音频拍摄功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动呼叫志愿者，利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启 【相机/摄像头】
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的 附加服务：
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/ 视频，以实现上报设备使用问题提供证明的功能。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【相册】权限
基于麦克风的语音技术相关附加服务：
您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能，包括拍摄视频、唤醒语音助手。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动呼叫志愿者时或语音转文字输入时通过麦克风获取语音信息。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启 【麦克风】权限
•基于存储权限的附加服务（安卓系统）：
我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限 后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息的必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息的功能。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【存储】权限
基于消息通知权限的附加功能：
我们向您申请此权限，目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知，特别是您有视障者发起通话需要帮助时需要向您发送 以便您及时帮助到视障者的实时状况。
通过【我的】-【消息中心】-右上角【设置】-关闭/开启【消息推送】权限
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您 的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、内外存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续 收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应 的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的 授权所进行的信息收集及使用。
2、我们自动收集的信息
移动设备信息：当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及 优化我们的服务以及保障您的账号安全，我们会自 动收集移动设备信息，包括移动设备型号、登录IP地址 、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标届击*件却移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的 安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应 用和其他软件的信息以及应用程序的应用安装列表（目 的使用于应用程序的性能监控）。
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我们处理您信息的目的如下：
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我们也以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。
十四、我们与谁共享您的个人信息？
小艾帮帮仅以您知晓的方式共享您的个人信息。我们会与下列参与者共享您的个人信息：
•向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人信息、包括网托管、数据分析、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，从而确保他们能够为我们提供服务。
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•当发生重组、合并、岀售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况）的情况时，向附属公司或其他第三方披露您的个人信息。在这种情况下 ,您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人信息新的使用方式不兼容以及有关个人信息选 择的明确通知。
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•保护我们的运营、业务和系统；
•保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安 全或财产；以及
•对非法、欺诈、欺骗或恶意活动进行的风险管理、检测 和鉴定。
•向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人信息，以定期开展业务活动。
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此外，为保障小艾帮帮应用程序稳定运行或实现相关独立功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK。请注意，第三方S DK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。请点击此处查看第三方SDK详情
十五、与个人信息有关的权利
我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人信息。您可以 行使下列任何一项权利：
•通过我们应用程序中的【我的】-右上角【设置】-【账号与安全】或【我的】-【常见问题与反馈】；
•请发送电子邮件至contant@eyecoming.com
您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求，若您的账号服务为中国大陆地区，那 么我们将在15个工作日内对您的需求完成核查和处理；若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区，那么我们将于30天内对您的需求进行回复。
如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪 些限制。请注意，出于安全考虑，我们会在进一步处理您 的请求之前要求您核实身份。
您可以通过以下指明路径行使您的个人信息有关的权利：
•要求访问我们处理的与您相关的个人信息（即向我们申请获取您的个人信息副本）：【我的】-【设置】-【隐私政策管理】-【个人信息导岀】；
要求我们纠正与您相关的不准确或不完整的个人信息：
1）要求修改“昵称"：【设置】-【个人资料】；
2）要求修改“ 密码"：【设置】-【更改密码】；
•要求暂时或永久限制我们处理您的部分或全部个人信息：请您可通过contant@eyecoming.com提交您的申请；
•要求我们基于您的同意或与您签订的合同处理您的信息 ,以及我们自动处理您的信息时，向您本人或第三方传输个人信息：请您可通过contant@eyecoming.com提交您的申请；
•当我们基于您的同意或我们的正当利益使用您的个人信息时，选择反对或拒绝我们使用您的个人信息，请参照 以下“撤销同意”内容：
撤销同意：我们将通过以下方式保障您撤销同意的权利：
1） 如上所述，您可通过应用程序的【我的】-【设置】-【 隐私权限设置】进而在设备系统设置获取的权限设置变更设备权限撤销您的同意，包括位置、相机/摄像头、相册（ 图片库/视频库）、麦克风、消息通知推送等相关功能；
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6） 未登录使用应用程序，并且退出使用位置信息相关的服务时，此时我们不会收集有关您的个人信息；
7） 若您先前自主同意将小艾帮帮账号与第三方服务进行关联，请在第三方解绑。
您可通过以下路径删除/注销账号：【我的】-【设置】-【 账号与安全】-【注销账号】。
当您撤回同意或授权后，导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回先前基于您的同意开展的个人信息处理。
十六、信息安全保障措施
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。小艾帮帮提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。
在设备访问方面，我们采用小艾帮帮专有算法保障数据隔离、 访问认证和授权申请。
在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及 基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。
在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的 数据审核流程。
在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密 处理以便存储。
除上述技术层面的安全保障外，制度和管控层面上，小艾帮帮 还制定了一系列的安全保障，包括定岗定责，举办安全和 隐私保护培训课程，加强员工数据保护意识，控制访问权 限等措施，以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访 问或泄漏、篡改或损毁。
如果您岀于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如 您认为您的小艾帮帮帐户的安全性已经受损），请您按照下述 方式发送电子邮件至contant@eyecoming.com立即告知我们。
如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全，我们将 第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推 送等方式通知到您，并告知您降低或防范相关风险的建议。
十七、信息保留期限
我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期 限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留 较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决 定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。
1）根据《用户协议》以及本政策以满足您请求的产品和服 务；
2）当您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为任务 并不再保留您的个人信息。
当我们在基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据
确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。
十八、儿童的个人信息保护
小艾帮帮非常重视儿童个人信息的保护，若您的年龄在14周岁 （或您所在国家/地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，务必认真阅读《小艾帮帮智能儿童隐私保护声明》 并且事先取得您家长或法定监护人的书面同意。小艾帮帮根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人 信息。请注意，如果我們发现可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
十九、关于政策变更的声明
我们会根据信息实践的变化对本政策进行至少每年一次的 更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件 （发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变 更生效前在本应用程序内发布通知。我们建议您定期浏览 本应用程序，以获取有关隐私做法的最新信息。
二十、联系我们
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